朋友们,大家好!我是张雁滨导师,主要是做教练技术方面的培训工作。
在导师做一些开场的引导后,就会开放舞台给同学们,有谁愿意上来给同学分享一下? 你来这里的目的,你突破了什么 ?往往有很多人不会主动举手分享,我通常都会调查一下你们为什么不举手?大部分人的心态是我怎么可以先举呢。
第一、心里有点慌,紧张,那个不看我的,你以为你不看我我就看不见你了啊。头一转啊救命啊,我没有让你们举手之前,房间里面还有一些动静,然后我一让你们举手,马上鸦雀无声安静的要命,你们以为这个房间里面真的安静?很吵,很多这一类型的对话,这些个对话答案只有一个就是“千万别举手”,因为大家刚才进来的时候还觉得自己帅哥靓女来着,我一旦举手一个不幸被你导师搞到台上来,说的不好出洋相我怎么在这里混四天哪!是啊,我们人总是这样的,总喜欢把自己放在安安全全的境地,没什么不妥当,但是我想你留意,为什么机会是别人的,而不是你的;
第二、还有些人在内心对自己说“ 等等看” ,其实你只记得一个“等”字,你却忘记了等字后面还有一个字等什么等什么?等“ 死 ”,你就知道了保险公司只保你死不保你生的,所以我们人总是这样的,我们总是认为这些生活当中你发现我们经常容易去后悔,经常喜欢放“ 马后炮 ”,我想告诉同学们生活当中有多少这样的事情去后悔啊,简单例子:
假如今天公司里面有一个很棘手的问题了,需要把你很好的想法贡献出来,到这个时候公司开董事会,你参加了,你本来有一个非常好的想法,不过老板说谁有好的想法说出来,不过这个时候你“好好看看,安安全全”的想法来了,然后等一等,看看别人怎么说,我再说显得有水平吗,不过当你正在等的时候,发现有一个人站起来,你一看,这个人比你年轻,比你经验差、学历低、水平比你低的一个小伙子举手发言,他讲了刚才你想讲的话题,当他讲完以后,全场掌声雷动,一个高层领导就说:“ 太好了 , 我们终于发现一个人才了,好了,他就是这个公司的总经理,散会 !”你认为会怎么样?去到公司走廊上的时候,“哎哟”呜呜,本来这个位子是我的。是啊,我们就特别喜欢放“马后炮”,而且马后炮打得特别特别准,打得特别特别响,马后炮毕竟已经是马后炮了,我们在一起呆的时候不会超过35个小时,我们现在已经过了一个半小时了,你的突破不是现在你认为又是什么时候?
第三、分享的基本要求:每一次是这样的,当我要求分享的时候,我想所有人……你看,在这四天当中你想突破自己,举手是这样举的,不是这样举的, 通常这样举的意思是说“我举手了,我已经给你面子,不过不要叫我”。 所以举手应该是高举这个样子的。这个舞台开放给同学们,不管你在这几天当中上来几次,每次上来第一件事分享你的姓名,你的背景,你的爱好和特长,你来这里想达到什么样的目的?告诉我你将会用什么样的态度去参与此次的研讨会?
第四、分享的核心:留意不是去讲你的大道理,长篇大论而是去讲你的一些 困惑 一些 感悟 ,这个话筒的功能对着你的嘴巴说话的,不是用来当指挥棒的,也不是夹在腋窝这里,特别是有些同学喜欢放在后面不是的而是放在前面的。
分享不是关于课程里所做的游戏 环节、内容、流程、口号、道理、观念、想法 ,而是要分享自己参与的 感受、心得、体会、心结、经历、收获 ;分享不是关于 每个人、大家、所有人、你、你们、他们,应该 ,而是关于焦点在 自己、我、我父母、我团队、我自己 ;分享与否对自己的影响分两个方面:第一外在的包括自己的 健康、财富、收入、团队、配偶、孩子、父母、公司、竞争对手、合作伙伴、社会 ;第二部分是内在的:关于自己的 信念、习惯、情绪、态度、模式、行为 这些方面的改变。
第五、分享的时候,给一点回应:目标不明确关心他在生活中的提升,不是大目标小目标都没问题,怎么样才能做到?你做到很好,如何做到?怎样可做更好?还能做更好的是什么?大小目标上市公司全世界最富的首富、好妻子,怎样才会做一个好妻子?你给我的一个感觉是办公室人员的感觉, 好好看看漂漂亮亮或好妻子私文没激情的。先生你喜欢挑剔,不管你挑剔什么?你有没有考虑对方的感受? 我一再说不可以争辩,不要掉入他的圈套。他喜欢用这个方式来吸引别人的注意力,相反,当团队调动起来时,用整个小组回应支持他。 课程与生活中是一样的,生活中爱唱反面,你给我的感觉是什么样的?你是一个很挑剔的人。直接把你的感受告诉他,只是平时的一个作风而已,你在生活中还挑剔谁呀?当你挑剔周围的人的时候,他们的感受是什么?不要跟他上身玩挑剔的游戏,相反支持他先生你挑剔什么内容我不感冒,不过你给我的感觉不管怎样你要挑剔 。(空的境界)
董宇辉的直播模式不可能复制,主要得益于他的才华,可以让人有认同感。
董宇辉的直播
腹有诗书气自华,董宇辉来到直播间卖货,对所有人是一种降维打击。他出口成章,在直播间不仅可以教人英语,还可以谈历史政治,更可以在直播间里谈人生谈理想,更厉害的是他不知不觉就将所有的商品推销出去了。
让我们来看一下,董宇辉直播到底可以让人有多上头?
那天他推销的是大米,一开始他说,当我们长大之后,我们吃过很多的菜,吃过很多的山珍海味,可是这些菜都没有味道了,因为在我们吃这些菜的时候,我们得应酬,得迎来送去,得敬酒,需要谨慎谨慎再谨慎。可是我们真正想要的仅仅是家里面做了一碗饭,一份西红柿鸡蛋,麻婆豆腐,甚至是一个凉拌土豆丝儿。说完这些,说到了我们的心坎上,买了第一袋,第二次我没有去看。
第三次更是说到了所有人的心坎上,他在直播间里说到:“我没有能带你去看过长白山白雪皑皑的雪,更没有带你感受过十月天天吹过的微风,没有带你去看过沉甸甸弯下腰,犹如智者般的稻穗,但是亲爱的,我可以让你去尝尝这样的大米”。这些又让我感同身受,于是又买了一袋,之后依次如此,不知不觉下了四袋大米(冲动消费不可取)。但是他的直播方式真的可以给人感同身受。
他在卖玉米的时候,更是直击我的心灵,他说自己的家乡就是种玉米,想象自己曾经种玉米时候,面朝黄土背朝天,想想金黄的玉米丰收的时候,想想现在再也吃不出小时候味道的玉米,想想小时候拿一只筷子的烤玉米,我不禁潸然泪下,又不自觉的下了一单。
董宇辉人生经历
董宇辉出生于陕西农村,从小家庭贫穷,最终考进了西安外国语大学,当他面临人生最重要的选择的时候,他的父亲问他:“如果你造了一个很好的汽车或者很贵的手表,把他卖给富有的人,这些东西对社会5年甚至10年有什么价值呢”?也许是一语惊醒梦中人,董宇辉决定做一个鲁迅,他意识到能够影响改变和成就人的工作是最有价值的,对社会做出伟大贡献才是真正的价值,于是他选择了教育,最终加入了西安新东方,在2016年当选了最年轻的英语教研主管。
在董宇辉工作期间,他永远都是那个最努力的人,永远是一个爱看书的人,他总能出口成章,在课上上也频频爆出金句,他的每一句话都可能给学生带来希望,让学生的价值观再一次得到升华。
在他直播的时候,他以一个高级知识分子的身份闯入了这个漫天叫价的直播间,与所有的直播间显得格格不入,他在卖货的时候,一边卖货一边教英文,他可以从杜甫谈到苏东坡,也可以从李白谈到黑格尔,更可以从近代史谈到现代史,从抽象派谈到现代派。他介绍每一个物件,都会让你感到共鸣,让我们想到自己的家,想到自己的父母。
董宇辉的这种直播模式是不可复制的,他的浩如烟海的知识是无法替代的,这不是一朝一夕就可以做到的,更不是拿着文稿在那里读就可以读出感情,也许有人会模仿,但永远不会有人超越他。
朱迅采访何镇丞是2020-06-22期创新之路。何镇丞,导师学院首席主训导师、培训总监,教练技术资深导师,国内资深企业培训师,中国科学院心理咨询师。毕业于香港大学,长期专注于精英人士才能的挖掘和研究,吸取东方智慧构建体系,融合西方科学研发技术,创建教练技术培训模式,倡导形式自由与内在动力流转式培训。
罗浩宇:昆明市教育科学研究院中学语文教研员,昆明市第四届、第五届名师工作室主持人,昆明市中考语文命题专家组组长,“春城教学名师”、“昆明市优秀园丁”荣誉获得者,云南省语文骨干教师培训专家,云南师范大学硕士生导师,《语文教学通讯》封面人物,著有专著《我们一起读名著》。
此课例是罗浩宇老师在2019年“全国名校名师‘整本书阅读’教学研讨会”上执教的专家示范课。
环节一:导入
师:一转眼,同学们进入中学已经一年了。统编版教材给同学们推荐过很多部名著,这一年你们读过哪些名著?请同学们分享。
生:《小王子》《西游记》《朝花夕拾》《海底两万里》《湘行散记》。
师:你是一个爱读书的女孩,不仅阅读了教材推荐的必读书目,还阅读了其它书目,我想你一定是一个有思想的人,你肯定能在课上收获满满。那么同学们会用哪些方法阅读名著呢?
生:读精彩的部分。
师:你喜欢跳读这种读书方法,所以你能很快掌握整本书的大致内容和最精彩的部分。那你还会用其他方法吗?
生:做笔记,写赏析。
师:你真是一个会读书的孩子,你说的做笔记、写赏析就是我们学过的“圈点批注”,你的阅读方法既保证了阅读的速度,也保证了阅读的深度。同学们读名著真有妙招,刚才大家说的方法,就是我们之前学过的:
屏幕显示:
精读与跳读:《西游记》
圈点与批注:《骆驼祥子》
师:接下来我们要阅读《钢铁是怎样炼成的》这本名著,让我们尝试着用下面的几种方法来阅读吧!一本书的书名就像我们的眼睛,通过这双眼睛我们能洞察人心,也能洞察书的内容。首先推荐第一种名著阅读方法:观书名、猜内容。
【评点:消除学生与名著的隔膜,先由熟悉的名著及阅读方法导入,通过回忆,引入阅读前经验,消除陌生感。一个“猜”字,激发参与热情。“听、读、猜、想”也是名著陌生化导读的基本策略。】
环节二:观书名、猜内容
师:请同学们大声读小说书名,同桌互相猜一猜小说会写什么内容?
(同桌间互相讨论)
生:我猜这本书是讲炼钢经过的。
(听课教师、全班同学笑)
师:老师小时候看到书名时也有这样的想法,后来仔细看了封面又有了新的想法。
(学生看书名,看封面)
生:我猜这本书是讲战争故事的。
生:我猜这本书是讲修铁路的。
生:我猜这本书是讲塑造人物品格的、人的成长的。
师:同学们的猜测很有趣,这本书到底是讲什么呢?大家浏览教材的导读部分,可以大致了解本书的内容。请大家自由地、大声地朗读教材导读材料,将介绍本书内容的地方进行“圈点勾画”。
屏幕显示:
展现了从1915到1930年前后苏俄广阔的历史画面和人民艰苦卓绝的斗争生活。
新生的无产阶级政权同国内外敌人及各种困难进行艰苦卓绝的斗争。
主人公保尔·柯察金在革命的熔炉中,从一个工人子弟成长为一名无产阶级战士。
师:从教材的导读材料中,同学们读到了很丰富的信息。上面的三个内容,在这节课上,大家最想了解哪个内容?
生(七嘴八舌):主人公保尔·柯察金的成长。
师:现在,让我们一起来看看保尔·柯察金的成长吧。
【评点:第一个“猜读”环节,是在“书名”和“第一印象”之间架设桥梁,对于学生的猜想,罗老师并没有直接给出答案,而是借助于教材导读材料,并在教材导读材料中,引导学生关注名著的核心信息,进而引出第二个猜读环节。】
随着移动互联网时代的到来,企业面对熟稔的市场,不再有闲庭信步的笃定,更添了风雨欲来的焦灼。市场的迭代,让组织再也无法以十年、二十年的周期来规划战略,再也无法通过自身缓慢的、自然的发展来验证商业模式的有效性。
企业期盼能获取切实可行的方案,迅捷落地,快速复盘,进而梳理出新的增长模式。更多组织因而需要敏捷、灵活、富于弹性的组织形态、需要自主负责、善于前瞻的人才梯队、需要自信而灵活、坦诚而公正、能以多样化的手法引领团队、共创未来的领导者。
VUCA时代,当企业管理者坐上云霄飞车,呼啸着向云端飞驰,如果身边有一双温暖坚定的手,适时传递给他信心和力量,那无疑是莫大的幸运。聚焦商业环境的“商业教练”也就由此应运而生。
“商业教练”究竟是何方神圣?为什么新增长时代的企业需要他们? “商业教练”和咨询顾问有何异同呢?
2019年3月23日,有幸邀约到 秦玮导师 亲自解读“商业教练”的秘笈。企业管理者、即将踏上旅程、和已经开启征程的商业教练伙伴,都可以从这堂微课中获得商业实战中的宝贵洞见,理解 “我为什么需要商业教练” 和 “我如何成为商业教练” 这两项命题。
需要企业管理经验吗? 答案是不必。有管理经验便于了解企业的思维。企业在最近20年发生了翻天覆地的变化,传统管理理念也在变迁。即使已经成为一名商业教练,也需要不断更新对管理理念、管理思维的认知。
如果之前没有管理经验,那么潜在的商业教练需要把握管理趋势和特点,从企业面临的实际问题入手,是完全可以做好商业教练的。
例如,从2018年下半年开始,并持续到今年第一季度的知名企业裁员风潮,或称“人员优化行动”,意味着企业对员工、对中层提出了前所未有的要求。而商业教练如果按照传统的扁平化概念进行支持,是不够的,需要从企业和员工的新型关系、企业对中层新的要求入手,才能帮到客户。
以我自身的经历而言,我曾负责英国政府大型合作项目,但之后职业转型从事教练,从人的角度而言有帮助,从业务的角度,这些经验也过时了。
所以,针对这个问题,大家不必拘泥于自己是不是要有管理经验才能成为商业教练,答案是不必。只要大家有较强的学习能力,不断对自己的管理思维、对市场需求的趋势进行刷新,就能帮到客户。 商业教练,究其本质,就是一份需要持续学习的工作。任何时候,不是说掌握现有的知识体系就足以应付,必须不断学习。
这可以从五维已经启动的商业助推教练项目说起。
什么是“助推教练”?
他们支持企业客户的管理者,让他们更有效掌握教练技术的基础。例如,如何消化吸收、如何使用陈序老师讲的九宫格,其中要注意哪些技术细节,都是商业助推教练的工作范畴。助推教练是商业教练的入门类型,既衔接培训的内容,又衔接实际操作的内容。
除了深化培训内容,商业教练还应理解企业管理实践、企业环境、理解管理者日常工作、理解他们掌握教练技术可以带来哪些帮助。
商业教练的特殊性,在于面对的不是普通学员,而是企业管理者,在特定的企业中发挥着重要的作用。而且这些管理者学员在掌握了教练技术后,回到企业要去影响他们的团队、他们的下属。
在今年4月的《商业教练实战营》中,我准备将商业教练需要初步了解的技术、模型、技巧,进一步和基础的管理理念和必需的管理工具结合在一起。 从而帮助学习者,不但自己能实操,还能帮助企业管理者,教会他们运用教练技术。
商业助推教练应具备的能力和技术=“教练技术的基础”+“管理思维、方式的基础”
那么,问题来了,同时学习这两个领域的知识,会非常困难吗?
从训练角度来讲,掌握技巧并不难; 尤其是我准备在4月19-21日的课程中采用哈佛的案例分析法来训练,学员会较易上手。 但是真正能深入理解、并且引申、拓展、有更多角度去理解,需要后续大量练习。
五维学员中已经有相当一部分参与了客户项目,并且深受好评。他们也经历了从学习、理解,到能指导他人的过程。我很有幸参与其中,也和大家做了分享。实践项目中的技巧,我也会在课程中带给大家,让大家掌握。
如果五维伙伴们已经跨出了这一步,并且得到客户积极的反馈和认可,说明只要我们努力,都是可以做到的。
在2018年和五维伙伴们准备商业助推教练项目之前,的确我和伙伴们进行了精心的设计。比如项目中会遇到哪些问题,如何克服,涉及到很多细节。印象最深的是,或者也就是我得名“魔鬼导师”的缘由,就是每次我都强调的一个要点。这个点不仅在商业助推教练项目,在一对一教练、团队教练中,都要注意的。
在面对我们的客户(学员)时,一定不要去证明自己的专业能力。
第一次听到这句话的伙伴可能会疑惑:为什么不去证明自身的专业能力呢?不去证明,客户怎么认可我?不去证明,客户怎么信任我?
在商业教练领域,去证明自己的能力,会起到相反的效果。
因为我们在帮助客户整理他的思路,梳理他的认知,调动他的意愿,调度所有的资源,找到突破性的角度和方法。
商业教练在支持别人重新构建自身的思考,通过激发思考、引领行为。
另一层特殊性,在于我们要和客户建立信任。当客户面对一个陌生人,企业为他邀约的教练,他需要通过沟通来建立这种信任。
而一旦商业教练用突出个人能力的形式,在和客户沟通时,容易让对方不认同,甚至会产生冲突。
第三,我们提供的工具、框架中已经有对客户的引导,那对这些工具、框架专业的呈现就是放下自我。
如果客户感受到和教练之间不存在主观上的差异,双方之间的信任就建立起来了。他才能接受你的引导,进而促进他自身的思考,此时双方才能真正在一起工作。
很多细节都是可以持续训练得出体悟,唯有这一点是一开始就要铭记在心:一定不要在客户面前证明自己的专业能力。能充分做好这一点,客户的信任自然而然就发生了。
商业教练项目从服务对象的角度,有基层、中层、高层的角度。按照要实现的目标,有领导力的提升、管理行为的优化、个人表达情绪方式的调节等。
从操作方式而言,综合性的商业教练项目包含了教练、咨询与培训。
为什么会有培训呢?不是说启发引导对方思考吗?那是因为,我们可能在项目过程中,发现对方缺失某一块知识技能。
我们可能会问,“为什么还有咨询呢? 教练不提供答案呀。” 的确不会提供答案。我们支持客户梳理思路时,要让客户走在正确的方向上。这里就涉及到了咨询的一些技巧和技能。
鉴于一些项目持续六个月到一年之久,商业教练既需要按原计划执行项目,也需要在项目有突发变化时,具备灵活性和弹性,能够应对突发的状况。
因此实践中, 公认的理解是一个合格的商业教练应同时具备教练、咨询与培训的技能。
第一,你可以从项目管理的角度去理解一个商业教练的项目,这是完全可以的。第二,项目的主旨是促使服务对象产生行动的转变。一定要有行为改变,项目才会有预期的结果。
至于说步骤和流程,商业教练项目是需要项目的规划和设计的。在规划之前,会有客户需求调研,帮客户梳理他们对项目的期望如何以可行的方式展开。
项目设计是必须掌握的技能。虽然目前的教练训练项目都没有涉及对管理思维的结合、或者对项目的设计,但是成为一名商业教练,必须要有项目设计的能力,否则无法帮助客户实施项目。
在我的商业教练课程中有三点 独一无二的内容 :
其一,对教练历史的介绍,以提高学生的甄别能力。
其二,介绍管理思维、管理实践和管理规律,便于学生理解客户。
其三,我训练的学生一定要学会对教练项目进行设计。只有能提交方案,才能有帮助客户的机会。
这是个好问题。需求既源于外部市场的变化,企业内在的需求也越来越旺盛。这块需求从我们身边的案例就可以初见端倪。
比如,为什么最近知名的企业都在裁员?为什么对管理人员越来越“看不顺眼”?对管理人员越来越“挑剔”?
原因在于,目前在知识时代,企业和员工之间的关系不再是二、三十年前的雇佣与被雇佣的关系。员工大多是高知人群,传统的管理方式很难达到效果。
中国市场是诸多管理理念的试验场。绝大多数成功的案例,几乎都有将西方的管理理念做过一些本土化的改进。
关键问题在于,企业终于摸到门道,走出属于自己的那条路后, 那在这种情况下探寻出来的管理思维和操作,企业的管理人员是不是真正能够掌握、并将其延续下去?
这就涉及到管理人员的素质。目前管理人员日趋年轻化。和之前一代的管理人员相比,以往能够在40岁做到高管的职位,已经是非常快速的晋升;而现在的管理人员,如果在40岁还没有得到高管的职位,那么他很可能很快会遇到自身职业生涯的危机。所以市场发展越来越快,人员发展也更快了, 管理者个人的经验已经不足以支撑整个团队、整个业务,必须要依靠团队才能处理海量的信息、与时俱进应对市场的需求。
当企业主遇到管理者,面前就会浮现出一个疑问:“我把员工交给你,你会仅仅把他们当作生产要素、服务要素呢;还是当成同事 – 只是很尊重他们;还是说你意识到员工是高增值潜力的人力资产?”
如果身处管理者的位置上,但不能培养人才,那充其量是一名专业人员,但并不是一个合格的管理人员。
在这些因素影响下,企业发现必须提升管理者的认知和能力,尤其在面对下属和团队时带人的能力。 教练技术是面对“人”的一项至关重要的技术。
以上是来自于市场和经济层面的影响。那从实践角度,有多少企业已经在这样做了呢?
在3年前,我就已经承担一家500强企业在中国区的项目,为所有管理人员提供教练技术培训。并且, 该企业将预期培训目标定为:今后我们所有管理人员必须掌握教练技术,应用教练型管理方式。 因此,在该企业,教练技术已经是对管理者的必备要求了。
2008年,我还完成了某国际银行的一个项目。该银行在进行应对金融危机的裁员前,提供资源,给即将被裁员的管理人员学习教练技术。 为什么呢? 假设这些人只是依靠原有的技能、经验、能力,那在其他银行也无法找到工作。
因此,在市场下行的大趋势下,管理者如果没有超越他人的技能,就很难找到或者站稳管理岗位。 教练技术是最重要的选择——意味着你可以带团队。
虽然不少管理者仍然把德鲁克的著作放在案头,但是2008年金融危机之后,欧美企业被唤醒了,他们发现需要整体提升员工的素质。所以德鲁克已经过去了,他们研究最多的是Gary Hamel教授。他的理论从2000年开始指导这个时代的工商界,他重新定义了企业和员工的关系: 不再是1.0时代的“雇佣关系”或者“交易关系”,而是2.0时代的“合作关系”。 当下所有的企业应该认识到这一点,企业为实现某个使命搭建了平台,而进入这个平台的是支持这个使命,愿意为之做出贡献的人,也就是员工。员工在这平台上实现自己价值,也带动了企业成长。
这也就意味着, 从传统的劳资关系的对立,转变为企业员工之间、人才之间的竞争 – 谁学习能力更深入、谁的成长更快,谁的个人价值提升更高。 所以这是一个人才竞争的时代。在这个时代中,除了知识的学习,最重要的是认知和实践。而认知和实践,恰好是教练技术能够发挥,而且是主要围绕的两个要素。 这也就是为什么企业对商业教练越来越重视的原因。企业不但要管理者学,而且希望管理者邀请教练来支持他们。
如果你问我,企业对商业教练需求有多大? 我觉得最恰当的回答是: 这个趋势已经在大家没有意识到的情况下,已经发生在大家身边。
我们已经在这个趋势当中。 如果现在你还在踌躇,我要不要去学,五年以后,你会发现,这是你必须要会的技术。 就像管理人员都要有财务知识、要有项目管理的知识一样,教练技术也是必不可少的一项技能。
龙里儿童街舞在中国福建省龙里县儿童街舞团活动中心举行。这里是一个专为孩子们准备的歌舞表演空间。这里有一个设备齐全的舞台,墙壁上有许多装饰性的镜子,地板上有一层特殊的垫子,让孩子们走跳更舒服。在这里,孩子们可以尽情翩翩起舞,感受街舞的乐趣。当孩子们踩着节拍,翩翩起舞的时候,台下观众们也会把自己融入到街舞的乐趣中,拍着手脚,尽情欢呼。这里也是孩子们学习街舞的好地方,在这里,他们可以认识更多的朋友,发展自己的舞蹈技巧,增强自己的自信心,了解街舞的文化内涵。
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