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“成己为人，成人达己”，这是中国人寿的核心公司理念，这与保险帮助他人，成就自己的理念不谋而合。国寿作为大品牌大公司的代表，发展历史悠久，拥有广大的老客户，其中不乏享受过国寿理赔的铁杆客户。
当前国寿并购广发银行以后，在公司运营上步入综合金融时代；在产品开发上，在过去康宁终身系列基础上，诞生国寿福系列重疾险，加上如E康悦百万医疗，很多消费者不仅关心产品，也很在乎公司，那么从公司层面来看，中国人寿究竟怎么样呢？
本期话题：
1、追本溯源：盘点国寿发展历程重要节点
2、国寿服务：当前保险公司客户服务水平排名
3、扒一扒国寿当前在售的主要产品特点
4、有一说一：大公司的相对优势与不足
一、追本溯源：盘点国寿发展历程重要节点
1996年，中国人民保险决定成立中保人寿，从事人身保险业务，国寿的雏形开始出现；
1999年1月，中保人寿更名为中国人寿，（国寿实际上是从中国人保分拆而来）
2003年12月，中国人寿上市，成立中国人寿保险股份有限公司，成为当年全球*的IPO，这一年国寿*为王宪章，国寿当时拥有3400个 分支机构，60万代理人。
2003年中国人寿重组成立中国人寿保险集团，下面有中国人寿保险股份、中国人寿财险、中国人寿养老险等集团子公司。这一年国寿集团排名财富世界500强第290位。
2005年，国寿*王宪章退休，55岁国寿杨超继任，后来是44岁的吴焰，以及后面的杨明生和当前董事长王滨，国寿发展壮大离不开新老一辈的努力。
2006年11月，广发行重组，国寿携手花旗银行等，并购取得广州发展银行，国寿占股20%，但是未能*控股。
2016年3月1日，中国人寿与花旗集团等签订了相关收购协议，合计收购后者持有的广发银行36.48亿股，交易完成后，国寿持股比例由20%增至43.686%，成为其单一*股东。争议10年的国寿世纪并购，终于开花结果，只有成为控股股东，国寿和广发才能真正联姻，走向综合金融。
2020年，国寿排名财富世界500强第45位，较2003年上升245位，目前国寿保费收入目前行业第一，净利润行业第二，代理人规模达到创纪录的160万。
二、国寿服务：国寿当前客户服务水平排名
关于一个保险公司口碑，不同人观点不同，如果享受到服务，尤其是理赔，往往评价很高，如果买了保险，因为个别原因被拒赔，往往好事不出门，坏事传千里，尤其是像自媒体会让单一个案持续发酵。在抖音、知乎、贴吧等平台，大家观点褒贬不一，很难去定量评价。
这里引用银保监会从电话呼入人工接通率、理赔获赔率、投诉率等8指标，覆盖保险公司销售到投诉 等所有环节，做出服务评级来看看一家公司服务水平。
这个数据来自监管机构，客观公正。
根据银保监会公布的数据来看：
服务评级从*到最坏的排名是：AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D ，*的获得AAA，最差的是D。
看到国寿去年的综合服务水平是BBB，中等。
三、扒一扒国寿当前在售产品主要特点
国寿当前主要产品体系包括：
1、国寿福系列，少儿和成人国寿福区别在于，少儿国寿福有少儿特疾额外赔，其他疾病没有区别，整体上轻重疾病全面，身故赔保额，搭配如E康悦百万医疗，组合销售。
2、康宁保系列，A款保30年，保重疾不保轻疾，满期返还保额，是短期返还产品；B款保至70岁，轻重疾相对全面；C款保终身，60-80岁返还保费，返还以后保障继续有效。福瑞安康，主险有分红，固定返还生存金，附加重疾保障，交费比较高。
3、理财产品，日常消费者见的比较多的就是当前在售的鑫福临门，交10年保15年，属于短期理财，附加*账户可以保终身，一般用于教育或养老。
四、有一说一，大公司相对优势与不足
就中国人寿而言，相对优势在于：
1、客户服务便捷
国寿拥有遍布全国的数千个分支机构，加上庞大的代理人，以及国寿APP、微信等自助服务终端，客户既可以自己完成信息维护、理赔申请，也可以找代理人一对一服务，或自己去网点亲办，针对不同人群都可以及时提供便捷服务。
2、知名度高、品牌加持
保险虽然是一种商品，但是消费者拿到手的其实就是一本法律合同，或者是就是一本写着保什么不保什么的书，有时候还是电子合同，连“书”都没有，不像汽车、房子那么可见可感。交几千甚至几万块钱，换回来一本“书”，很多人天生对保险有一种心理不安，这是客观事实。
大公司知名度高，加上业务员就在身边，实际上给客户不安的内心注入强心针，更有利于销售产品。
3、产品均衡
所谓均衡，没有特别大的优点，但是找不出巨坑的点。国寿产品新出的如E康悦质子重离子医疗，不仅涵盖上海等离子医院，还涵盖甘肃武威重离子医院以及特定高端放射医疗机构，范围比较广，这是一个亮点。
日常国寿福重疾加上如E康悦，轻重保障全面，医疗险第二年起承诺续保，比较均衡。
4、综合金融助力，盈利能力比较强
国寿成为广发行第一大股东以后，可以整合两个公司资源，国寿有广大客户群，以及大量代理人，有客户资源优势，广发银行有储蓄、信用卡、贷款等服务，可以为一个国寿客户提供保险、银行等多种服务，资源实现充分利用。
相对不足：
1、产品体系不够丰富，产品创新度不高
国寿目前重疾险以储蓄型重疾和返还型重疾险为主，没有当前比较热门的定期或终身消费型重疾险，对满足客户多样性需求不是很有利。面对不同用户，只有两类产品可供选择。
另外当前重疾险普遍都有癌症单独赔多次，间隔时间短，价格比较便宜，保障期限和身故赔付灵活。在产品创新上还有待提高，国寿福系列属于常规重疾险。
2、交费价格较高，需要考虑预算
针对部分低收入群体，或者年龄比较大预算较少的用户，比如年龄比较大，买个10万保额，花光预算，可是发生大病，这一点钱解决不了问题，实际上并不保险。
平心而论，国寿大公司产品适合中高收入家庭，对收入有一定要求，不仅当时买足保额，后续还有能力持续交费。
3、国寿产品小细节需要留意
从日常消费者反馈来看，有的消费者只是小孩子一点意外受伤，事实清晰，花费一两千，国寿都要进行调查，这种小额案件，很多公司根本不会调查，可以快赔。
另外国寿附加长久呵护小额医疗续保每年审核，国寿福少儿特疾针对白血病情况，只有自体造血干细胞移植才能赔双倍等，这些值得考量。
写在最后：
关于国寿的相关情况就介绍到这里，关于中国人寿你是怎么看待的？或者你认为它有哪些好的方面或者有不好的地方，欢迎留言交流！
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如图：
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免责声明：本文涉及的内容分析不作为投资者买卖股票的依据，股市有风险，投资须谨慎。
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很多人分不清中国人民保险和中国人寿，其实这是两家公司。
一、中国人寿简介
中国人寿的前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司。2003年，经国务院和原中国保险监督管理委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险（集团）公司。注册资本282.65亿元人民币。2016年，中国人寿入主广发银行，开启保险、投资、银行三大板块协同发展新格局。
中国人寿属国有大型金融保险集团，业务范围涵盖寿险、财险、企业和职业年金、银行、基金、资产管理、财富管理、实业投资、海外业务、健康养老等领域。统一客户电话：95519
中国人寿保险（集团）公司旗下共有8家一级子公司， 分别为中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、 中国人寿电子商务有限公司 、中国人寿保险（海外）股份有限公司、国寿投资保险资产管理有限公司、国寿健康产业投资有限公司，以及1家全国股份制银行广发银行和1所附属院校保险职业学院。
二、中国人寿企业文化及公司股东及高管
三、企业经营情况及业绩
2021年前三季度,外部发展环境复杂多变,国内经济继续保持恢复态势,但恢复不稳固、不均衡,保险行业发展面临深刻调整。
2021年前三季度,公司实现保费收入人民币5,534.37亿元,同比增长1.8%。其中,续期保费达人民币3,922.01亿元,同比增长6.4%。短期险保费达人民币679.45亿元,同比增长1.6%。新单保费增长虽继续承压,但降幅较2021年上半年有所收窄。首年期交保费为人民币915.17亿元,其中十年期及以上首年期交保费为人民币368.99亿元。2021年前三季度,新业务价值同比下降19.6%。退保率为0.93%,与2020年同期相比基本保持稳定。
截至2021年9月30日,本公司总销售人力105.2万人,其中,个险销售人力98万人。
截至2021年9月30日,本公司投资资产达人民币45,413.71亿元,较2020年底增长10.9%。
2021年前三季度,本公司实现总投资收益人民币1,656.95亿元,同比增长12.8%,总投资收益率为5.25%;净投资收益4达人民币1,392.03亿元,同比增长13.4%,净投资收益率为4.40%。
2021年前三季度,本公司归属于母公司股东的净利润为人民币485.02亿元,同比增长3.0%。截至2021年9月30日,本公司核心偿付能力充足率和综合偿付能力充足率分别为257.51%和266.28%。
四、负面新闻
2021年2月23日，黑龙江一网友张乃丹自称是中国人寿员工，发视频实名举报公司大量造假，登上微博热搜。同时，这位工作了十六年的女员工连续发文，举报该公司总经理为了完成公司保费任务，套取公司奖金，绩效以及达成自己的职务晋升等违规行为。
2021年3月26日，中国人寿总裁苏恒轩就嫩江支公司发生的前员工举报事件进行了回应。苏恒轩表示，中国人寿成立了调查组，赶赴当地开展了全面调查。
张乃丹事件后，退保正式成为了一种黑色产业链。网上鼓吹全额退保，形成了不小的风声。“退保”、“保险是骗局”逐渐成为一种声潮，让人疑窦丛生。就算是张举报的领导们有违规、违纪的事实，但是牵连上保险产品本身已经有浑水摸鱼的嫌疑，鼓吹“退保”更是不顾人民的切身利益。
所谓退保黑产，实际上就是代理退保黑色产业链。利用保险销售与消费者之间的信息差，故意模糊、混淆投保额和现金价值之间的关系，用“代理退保”的方式，活跃在各大网络平台，欺骗、怂恿投保客户提前退保，并承诺“全额退款”，在过程中不仅收取相应的定金、服务费（通常一单金额就可上千或者上万），而且还进一步收集客户的身份证、银行卡、保险合同等个人隐私。由于保险产品种类越来越多，加之不少退保黑产组织的教唆与“洗脑”，不少此前购买了保险产品的消费者开始质疑自己所购买的保险产品是否买亏了，产生了退保的想法。而根据合同条款，退保通常只能拿回现金价值而非全部保费，又觉得自己退保也亏了。于是，抓住消费者的这种心理，不少打着“全额退保”幌子的退保黑产开始出现。业内已有不少警觉之声，认为孙乃丹举报事件所点燃的针对保险业的质疑与争议，很可能助推退保黑产的活跃。
甚至于，为了能够让客户顺利退保，团伙甚至对投保客户进行话术教学，引导其“套话”保险业务员，证明业务员在销售过程中存在销售误导，从而实现恶意投诉、达成退保目的。
这还没完，当客户成功退保之后，团伙就会为其介绍跟自己有相关利益的其他保险公司去推销产品，获得销售佣金，或者向客户推荐其他高风险的理财、贷款，美其名曰“二次开发”。之前在代理退保过程中收集的个人信息也可以非法倒卖给其他公司赚取利益。
撺掇投保人退保赚取服务费，个人信息倒卖、“二次开发”后佣金再赚一波，如今的退保代理已经成为了组团的黑色产业链，事件策划、资金提供、账户开立、信息收集乃至具体执行均分工明确、颇具效率。
其实退保黑产组织“全额退保”的手法也并不高明。其常规套路无非就是，引导客户套路代理人“钓鱼执法”→拨打12378恶意投诉→银保监会受理→保险公司派人协商→妥协全额退保→为客户介绍另一保险产品→赚取佣金→劝其退保．．．．．．循环往复。
退保后的事情要三思：
首先，退保之后发现由于年龄、健康等状况发生变化，再次投保又要重新计算等待期，面临保费上涨，甚至是拒保等个人风险，而这些，“代理退保黑团伙”们是不会告诉你的。退保之后，失去风险保障的投保人，如果不能继续贡献价值，就会被他们一脚踢开。
其次，消费者存在个人信息泄露、资金被骗等风险
五、中国人寿关于寿险的产品
通过中国银行保险监督管理委员会官网可以查询到中国人寿保险集团关于寿险业务的产品。具体看下图。
以上数据均来源于中国人寿保险集团官网，巨潮资讯网，中国人寿2020年报及2021年第三季度年报等。磊哥整理归纳。
大家好，欢迎参加我们这个“保险知识从入门到精通的课程”，我是权哥。
这个课程适用于以下三类人群：
第一类人群，加入保险行业时间不长de保险新兵。
大家都知道，现在没有保险代理人资格考试.虽然经过了保险公司的相关培训但是很多基础知识还比较欠缺，对很多知识似懂非懂，又想全面学习保险知识从而服务自己的客户群体。通过这个课程反复的学习，就可以达到深入掌握保险知识的目的。
第二类人群，加入保险行业挺长时间，但是限于公司的培训条件等多种原因，自己一直没能系统的掌握保险知识的人群。
有不少的人，看似加入保险行业挺长时间，有的是限于公司的培训条件，比如农村地区的保险分支机构的培训条件不足，有的限于自己的学习能力，公司培训一遍不再培训自己没能掌握，有的并非专职做保险业务本身就没有好好学等多种原因，看似老兵，基础知识也不扎实，想系统学习一下保险知识从而更好服务自己的客户。
第三类人群，想兼职从事保险销售的人群。
当下的社会，很多人已经非常认同保险行业，自己也买了很多保险，想从事保险销售工作又不想专职做这份工作，或者可以专职但是非常不喜欢保险公司的工作氛围，当前很多互联网保险销售平台又能提供充足的产品供应，如果够专业完全可以自主的销售保险。
还有一些人本身在从事金融相关工作，经常会遇到一些客户有保险需求，比如平安普惠的人完全可以销售平安保险的产品，自己又没精力去保险公司参加很多培训，那就来学我们这个课程吧。
本课程讲解内容包括保险基础知识，保险条款相关知识，保险产品的分类讲解，重点产品详细讲解等内容，预计不少于99节课，3个月之内更新完成。今天我们聊聊保险的起源与发展。
保险是最古老的风险管理方法之一。它以损失分摊的方法,用多数单位和个人缴纳保费建立保险基金,使少数成员的损失由全体被保险人分担。虽然在如今的中国，保单的意义仍然没有被充分认同，但保险这一金融工具已经有数千年发展和衍生的历史。
通俗的讲，保险就是分担风险！风险是什么呢？人类社会从开始就面临着自然灾害和意外事故的侵扰.在与大自然抗争的过程中，古代人们就萌生了对付灾害事故的保险思想和原始形态的保险方法。各种互助互济的方法和组织，就是原始的保险萌芽；
远在公元前2000年，航行在地中海的商人在遇海难时，为避免船只和货物同归于尽，便往往抛弃一部分货物，损失由各方分摊，形成“一人为大家，大家为一人”的共同海损分摊原则，为最早的海上保险奠定了理论基础。随着海洋贸易的发展，海上保险慢慢出现和成熟；目前，有案可查的最早的保险单是1347年意大利的船舶保险单；这个星球上的风险太多了。保险从萌芽时期的互助形式逐渐发展成为冒险借贷，发展到海上保险合约，发展到海上保险、火灾保险、人寿保险和其他保险，并逐渐发展成为现代保险。
中国现代保险业是和李鸿章创办的轮船招商局有莫大的关系。为了打破外国保险公司对中国轮船保险的压榨，成立的保险招商局，可以说是我国现代保险业的发起。100多年后的深圳招商局成立的保险公司-平安保险-也是招商局办的！历史的巧合，也是历史的必然！
1949年10月20日。中华人民共和国的国家保险--中国人民保险公司-成立。
1988年5月28日，中国平安保险公司成立，这是我国第一家股份制保险企业，当时的平安保险公司由招商局与中国工商银行共同出资设立，是新中国继中国人民保险公司在国内成立的第二家全国性商业保险公司，平安保险的成立与后来发展所创造的贡献对我国保险业的发展产生了巨大的影响。
1995年6月30日第八届全国人民代表大会常务委员会第14次会议通过。同年，10月1日起施行。《中华人民共和国保险法》 公布实施，标志着我国保险业迈进了法制建设的新时期。
1996年7月，中国人民保险公司更名为中国人民保险（集团）公司，下设中保财产保险有限公司、中保人寿保险有限公司、中保再保险有限公司等子公司
1999年1月18日，中国人民保险（集团）公司重组，集团公司撤销，中保财产保险有限公司继承人保品牌，更名为中国人民保险公司。
1999年1月，中保人寿保险有限公司更名为中国人寿保险公司。
就这样。现在我国大型保险集团都上场亮相了。各家公司的竞争还要继续下去！
说说友邦保险的故事
这是大陆友邦保险官网上的公司历史介绍，友邦的创始人史带先生于1919年在中国上海创立友邦的前身，一家保险代理公司。后来因为历史原因离开中国大陆，后来又于1992年重回中国上海继续开展保险业务。
1992年，友邦率先将寿险代理人机制引入中 国，并在当年年底培养出内地市场第一批36位寿险保险营销员，成为上海滩最早的“跑街先生”或者“跑街小姐”。
友邦之后，国内保险公司纷纷效仿，极短的 时间内，这一制度被快速复制，带动了中国寿险 业超常规发展，保费收入迅速超过产险，改变了产险和寿险的市场格局。
目前，有统计的在岗代理人是800万；而曾经做过代理人的数字是5000万！大家应该思考一下，当时间过去30年，5000万人走过的保险行业。大家现在从事保险销售工作，有多么幸运，又有多么沉重！
20世纪80年代，一些未来将影响中国保险市场格局的 人，此刻正隐匿于芸芸众生之中，过着与保险无关的小日子。远在南国的31岁的马明哲却正在为能否重开招商局100年前的保险公司而冥思苦想。作为一名普通的社保公司干部，马明哲还记得1986年的夏天， 他乘渡轮到香港去见时任蛇口工业区招商局常务副董事长 袁庚时忐忑不安的心情。 再如陈东升，这位*的“92派”(1)企业家，20世纪80 年代正在为外经济贸易部、国务院发展研究中心等干活， 其受《财富》杂志启发而首创的“中国500家*企业”排行 榜，为他积累了最初的企业资源。 还有未来成为新兴公司合众人寿董事长的戴皓，1989 年刚刚大学毕业，尚未涉足。 和戴皓一样抓住机遇，创立国内第一家专业车险公司 ——天平保险——的幕后老板，以囤积法人股而威震江湖 的刘益谦“刘老板”此时尚在摆摊。1984年，刘老板在上海老 城隍庙的豫园附近租了一个十几平米的商铺，干起了百货 批发兼零售。他同时是“改革开放后，上海市第一批有牌照 的出租司机”，完全没有点滴的金融相。
不了解大家是怎么加入保险行业的。希望未来，也有文章谈到大家加入保险业！那时候，你们就是大佬啊！
我国保险行业现状
目前在银保监网站上公布的保险公司种类和数量：保险集团控股公司12家，保险公司-人身险96家，保险公司-财产险87家，再保险公司12家，保险资产管理公司24家，外资保险公司代表处190家，其他5家。
2000年8月，国内两家知名保险公司太保和平安几乎同时开通了自己的全国性网站。同年9月，泰康人寿保险公司也在北京宣布：泰康在线开通。
2012年保监会正式发布17条《互联网保险业务监管规定》，互联网保险有了一个官方的定义。
2012年，“三马（马云、马化腾、马明哲）”筹建的专业网络财险公司——众安在线获准成立。
国内现已有近40家保险公司开展了网络保险业务，占比超过60%。到2020年，中国保险业电子自助渠道市场份额占比将达20%左右，未来10年国内保险网销至少有千亿元的市场潜力待挖掘。
目前购买保险主要通过三种渠道，第一是保险代理人，第二是保险经纪公司，第三类是互联网线上自助购买保险。
通过代理人购买保险：优点是代理人只卖自己公司的产品，对自己公司产品了解比较透彻。缺点是只了解自己公司产品，产品单一。
通过保险经纪公司购买保险：优点是保险经纪公司更多的是以客户需求为导向，了解客户的家庭状况与财务状况，分析家庭有什么风险点，解决这些风险点需要什么类型的产品，不同类型的产品需要多少保额，客户有多少预算，如何在预算之内从众多保险公司中选择合适的产品来完成规划。缺点是有些保险经纪公司业务流程不规范，自身服务能力不足，不能做到定期回访客户，不能实时了解保险标的的情况。
通过互联网线上自助购买保险：优点是价格便宜、节约时间、可选择范围广。缺点是没有专人对接做规划分析，客户很容易“想当然”的按自己的想法购买保险，导致购买的保障不全面、保额不足、需求不对应的情况出现。
结语：
保险发展到今天，包含金融、法律和医学等知识，已经是科学的财富管理制度。从天上飞的卫星、火箭，到地上的大坝、桥梁；从台风到洪水；从演员的腿，到唱歌的嘴，都能够保险！可以说：“无所不保！”保险普及和发展的程度是国家经济和人民生活水平的侧面写照。各位从事保险销售，机会还是很多的！
每年的7月8日是全国保险公众宣传日，从国家层面的安排，就可以明白保险对民众、社会的价值！作为保险从业人员，应当站在客户角度，以专注的态度、专业的能力，用心做好我们的工作，事业！
保险是什么？
是人与人之间的互助；保险是理财观念；保险是契约合同；越来越多的人认识保险，了解保险，购买保险，这是时代的趋势。
今天的内容先分享到这里了，读完本文《中保人寿》之后，是否是您想找的答案呢？想要了解更多中保人寿、底部十字星相关的体育资讯请继续关注本站，是给小编*的鼓励。
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