强有力提问是教练技术中的重要工具,它可以激发思考,进行深度挖掘自己未考虑到的内容,是一种创新。
强有力提问包括几个部分。问题的开放性,5wrh,尤其是有关于为什么和谁这两个问题的结合。提问技巧当中,可以进行抽离,包括时间抽离和身份抽离,对于刚入行教练的人来说,为了避免把答案直接告诉对方,可以以简单的方式变答案为问题,把答案进行改造,直接转化成一个问题激发对方思考。
在教练过程中,要时刻注意对方话题中的重要内容,这些重要关键的内容可能反映了对方深层次或盲区的重要的原因,如果在这个地方切入提问,往往起到深刻的作用。
教练技术理论课程(CoachingPrinciples,简称CP)是为有志于成为教练型领导者提供的关于教练技术的一套完整的理论基础。课程涵盖了成为一名专业认证教练需要掌握的理论基本功,并合理配合课堂真实案例演练与后续的导修跟进等大量客户实际操作机会,是成为专业教练、掌握教练之道的核心关键步骤之一。
教练技术理论课程(CP)是个独立的理论课程,它更多的聚焦于技术层面。因此,课程当中提供的教练理论与丰富的教练技法也对于改善日常管理难题有另辟蹊径的意义。
1、聆听——从对方的叙述中了解他的目标和现在的位置。
2、发问——通过提问帮助对方挖掘自我盲点,发现他的潜力所在。
3、区分——让对方更加清晰:哪些行为是对自己的目标有用的,哪些属于“添乱”之类。
4、回应——发挥镜子的反射作用,及时指出对方存在的问题。
1、清晰如何运用教练的四种能力:聆听、发问、区分、回应
2、清晰教练的四个步骤及如何运用使之效益最大化
3、了解教练的背景与管理趋势,有效领导员工
4、掌握设定目标的系统,教练客户达成成果
5、提升情商并建立一个健康、有效的教练关系,有效提升人际关系
6、运用激励与挑战支持您自己和身边的人达成目标
7、通过身心语捕捉身边人的反应,有效支持教练的过程
8、清晰如何在企业中推广教练业务及教练文化
9、清晰教练理念及操守,缔造教练行业的专业性
10、培养管理者刚性管理能力(权力领导力)与柔性推动能力(非权力领导力)
11、掌握一套从精准目标到行动跟进的教练方法
12、掌握一套问题处理与决策的教练方法
13、大大降低管理者 “忙累烦”的透支状态
14、打破科技员工的盲点,启发自主管理的智慧
15、提高管理质量的同时,提高员工工作成就感
教练技术在欧美企业界被广泛运用,美孚石油公司、IBM公司、宝洁公司、爱立信、英国航空公司、柯达公司等多家国际著名企业都在内部推行教练文化,国内不少企业从 2005 年起也积极引进教练技术,取得了巨大的成效。
1. 聆听——从对方的叙述中了解他的目标和现在的位置。
2. 发问——通过提问帮助对方挖掘自我盲点,发现他的潜力所在。
3. 区分——让对方更加清晰:哪些行为是对自己的目标有用的,哪些属于“添乱”之类。
4. 回应——发挥镜子的反射作用,及时指出对方存在的问题。
为什么教练要聆听?聆听什么?怎么听?用教练的话说,聆听是为了获取资料,了解真相,得到回应,然后有针对地给予回应。
有一位李小姐,特别不喜欢同一个办公室的刘先生,平时总是避免跟他合作,甚至,一接到找他的电话就说人不在,弄到后来,“一见他就讨厌,想想辞职算了。”
教练谈话中,教练和李小姐有了这样一次对话。
教练:“你喜欢吃榴莲吗?”
李小姐:“不喜欢。”
教练:“那吃榴莲是不是错了呢?”
李小姐:“哦,当然不是。”
教练:“你有没有发现,你不喜欢某样东西,不等于那样东西不对?”
“哦!”李小姐一下开窍了。
为什么人会变得固执?聆听不够是一个很重要的原因。固执的人和别人沟通时,听到的不是对方,而是自己。就像李小姐,只要她的那个同事刘先生一过来搭话,她马上就会在脑子里跳出反驳的观点:“他又来烦我了。”“他找我肯定不是好事情。”
没有了仔细而有效的聆听,你就会形成永远无法看到、也无法突破的盲区,这时,固执就成为人性中的弱点。
世界顶尖的潜能激发教练安东尼•罗宾是很多世界级名人的心理教练。他的发问技术是一流的。在他已经出版的《唤醒你心中的巨人》一书中,几乎全篇都用发问来引导读者,无怪乎他说,所谓的“成功的人生”就是“问自己一个更好的问题”;问问题就是在解决问题。
为什么教练要发问?发问什么?怎么发问?
教练的发问是一个有针对性的发问,问的是和被教练者的目标有关系的、有帮助的问题。
有人说:“教练就是帮被教练者如何去问他自己。”另外,通过教练的不同角度的发问,帮被教练者发现自己的盲点。这也是教练的最大价值之一。美国著名的领导力专家隆纳•海非斯说:“好的领导是问正确的问题。”
好的发问本身就是洞察力的一部分。
为什么教练要区分?区分什么?怎么区分?
区分的目的在于提高被教练者的自我洞察力,让被教练者看到更多的选择和可能性,从而支持被教练者迁善心态。
教练要学会区分事实和假设。
所谓的假设,就是我们的信念和价值观,即我们心中所预先假设会发生的事实,它来自我们过去经验的折射。
打个比方,当你看见一个人拿着杯子,你知道他想去哪里吗?
很多时候,还没有等别人你就抢先回答了。因为经验会告诉你,他拿着玻璃杯可能是去接水,去刷牙、去浇花等等。然而,真正的答案是什么呢?有可能他拿了杯子什么也没有干。这就是事实和你脑海中的假设的区别。
教练为什么要回应?回应什么?怎么回应?
我们每时每刻都在从外界接受回应,因为自我注意力有限,也因此忽略了很多外界回应的信息。这就导致了我们看事物的盲点。
回应不仅仅是说出来,回应的形式多种多样。
回应可以是一份情绪和感觉;
回应可以是一个行为;
回应可以是一种状态;
回应可以是语言,也可以是沉默;
回应可以是看起来不是回应的回应;
回应可以导致抗拒,也可以引起你的学习,取决于你自己的聆听;
回应是什么,全由你自己定义;
教练的作用,就在于引导被教练者聆听到各种回应的价值和意义。在教练中,回应是一个很重要的工具。
回应不拘泥于形式,恰到好处的有效发问固然是一种回应,沉默无语地给予被教练者思考空间也是一种回应,以及中国禅宗大师们对弟子当头棒喝的打骂何尝不是一种回应?
所以,回应的关键是什么?用教练的话说,便是教练做出回应的出心——他的焦点。当你愤怒时候的出心是好的,是没有自我的,有助于被教练者本人的目标,那也许会是当下最好的回应。
每一份回应都是你学习的信号。
今天跟妹妹的对话,发现大年三十我跟妹妹的沟通当中,自己先入为主认为妹妹自己看书是不好的考证方式,所以用所谓的教练式引导提问方式:一直提问的方法,让妹妹倍感压力,产生了抗拒,于是就不愿与我继续交流或深聊。对连续提问的思考如下:
1.(why)为什么连续提问会让对方有压力?
* 【像审犯】教练式提问的方法如果用不对,常常会让人觉得像审犯一样,给人一种居高临下的领导式盘问,就等于对方一直在付出,而你一直在索取一样。这不是一个平等的交流环境,所以会让对方有很大的压力,失去与你继续讨论的欲望。
* 【没有安全感】因为你问对方,对方阐述了他的观点之后,如果你不继续去阐述你自己的观点,就等于对方一直在付出,也就是对方把自己的想法袒露在别人面前,说得越多,其实给别人找到的漏洞就越多,而另一个人丝毫不说自己的看法,对方是非常没有安全感的。
* 【反问句本身就有质疑的意思】反问句也常常会有质疑的意思,因为你质疑或不认同或不理解,需要对方作出合理的解释的意思。
2.(how)应该怎么做才对?
* 【注意身份】用连续追问的方法,要视场景和身份来决定。假设对方是有求于你或你是权威的领导型人物,对方可能会跟着你的思路来思考或回答。而我跟妹妹其实可以直截了当说出自己的想法(先认同再提建议),来给对方提建议。
* 【注意场景】教练式引导的方式相对比较谨慎,用在职场或不熟的人当中更合适,假如你想给同事提建议,但拿不准自己提的这个建议对方的接收程度(如你贸然提的建议对方很介意可能会给对方心理留下疙瘩),所以首先应先用提问的方式去了解对方的心理,再看是否要提出这个建议,如果对方一开始就强烈反对你接下来要提的建议,就可以选择不提了。(没有利益影响的情况下)
* 【注意方式】如果你跟对方仅仅是在做一个平等的交流沟通,就应该注意方式,不要连续追问,而是对方阐述了自己的观点之后,你再继续陈述你的想法,而你这个想法,是有提供重要信息去引导他往你想要的结果去思考的,你陈述完之后再用提问的方法去引导对方。
* 【注意语气】语气要温和,才会真正达到引导的目的。否则对方会认为你在审问,在咄咄逼人,从而产生防备或反抗心理。
2021-2-14 凌晨
① 如何成为教练型领导者
教练,被称为“21世纪最具革命性的管理技术”。教练型管理模式即:将教练的方式融入管理。“教练型管理”正在成为管理者必不可少的能力,也在成为组织的能力,是企业中层以上的管理者都应具备的新型领导力。
“教练型管理”与传统管理模式截然不同:企业的管理者,可以是总经理、董事长,也可以是人力资源经理、业务部经理,在自己的岗位上成为“教练”。管理者,更多的是提供指导、支持而非命令,管理者不仅仅是传授答案,更多还要帮助别人自己去发现答案。
-优秀的教练型管理者会提供答案,更会通过提问来激发下属;
-优秀的教练型管理会评估下属的行为,更会支持鼓励下属;
-优秀的教练型管理会命令下属做些什么,更会促进下属发展。
“教练型管理”模式,会让员工能够适应不断变化的环境,释放潜能,进而实现创新和对组织的承诺。
群智企业教练研发的“乌卡领导力”是一套激发个人内在潜能的领导力培训方案,更是企业培养“教练型管理者”的理想解决方案。 通过“乌卡领导力”项目方案,将收获:
·有意识地觉察到自己的观念、逻辑、假设,以及它们可能带来的优势或限制
·运用强有力的、变革的方式教练团队,创建信任与挑战共存的氛围
·洞察教练型领导力的核心特质,帮助员工找到内在动力,支持员工发展
·汇聚团队智慧做出高质量决策,更加敏捷地应对变化
·通过教练式沟通增进团队主动性和责任感,提升绩效
正确地践行“教练型管理”,不仅能提升管理者自身的领导能力,而且能带领团队发展成为真正的学习型组织,支持团队成员成为教练型同事;甚至将教练式对话用于和客户、供应商等更广泛的利益相关方的互动模式中,全面建立一种教练文化,释放自我和组织的潜能。
② 务本培训LP教练技术领袖型,是否是传销
仅凭一个项目名称,不能确定是不是传销,应当按照其具体的经营运作模版式判定,凡是权同时具有下列情形的,当属传销:
1、需要交入门费。
2、需要发展下线。需要不断的找合作者,并打着组建团队的幌子以倍增收入的模式诱导别人。
3、根据下面人头数量和这些人的经营业绩来决定你有多大的回报。
国务院
《禁止传销条例》
第七条下列行为,属于传销行为:
(一)组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬(包括物质奖励和其他经济利益,下同),牟取非法利益的;
(二)组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用,取得加入或者发展其他人员加入的资格,牟取非法利益的;
(三)组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,形成上下线关系,并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬,牟取非法利益的。
③ 杭州领导人洞察力(TA)培训课程
领导人洞察力(TA)【精英班】
是一门管理技术,通过一系列有方向性,有策略性的过程,洞察被教练者的心智模式,向内挖掘潜能,向外发现可能性,令被教练者有效的达到目标。
TA期间会重点锻炼你的九点领导力:
*** 、承诺、负责任
共赢、感召、欣赏
信任、付出、可能性
具备一种“要成就自己就先成就别人”的胸怀。
第一阶段:是什么?洞察自己的心态,是一个全面认识自我、发现自我、向内学习的过程,看到盲点,清晰目标。
比如:你脸上有一块墨迹,你自己看不到,别人说了你也不一定听,除非你愿意拿一面镜子去照,你自己才会发现有黑印,才会去把它擦掉。
第二阶段:能做什么?要做什么?全方位的认识自己,起到放大镜的作用,不断的放大你固有的生活态度、你的思维模式、行为模式、为人处世的态度、原则、标准等。整个过程是很高压的,很有强度的。不论你愿不愿意看自己,身边的人都会像一面镜子反应你所有行为后面的信念和出发点,从而找到你生命中的可能性,然后在特定的环节内突破。二阶段是行动和突破的过程,把认知变成真正拥有的成果。
第三阶段:知行合一。以目标为导向,通过行动检视自己提升的素质和要迁善的方向,从而有效地取得成果。三个月中你会制定你的目标宣言(事业、家庭、健康……)。你想你的事业怎么样?家庭怎么样?人际关系怎么样?白纸黑字写下你的目标、行动计划和要创造的成果。那么,TA就会用这样一种系统架构支持你去做到。
第四阶段:CP+九型人格
CP:绩效教练
CP四种能力:聆听、区分、发问、回应。
五个步骤:建立联系,理清目标,反映真相,迁善心态,行动计划。
九型人格
包含:完美型、助人型、成就型、感觉型、思考型、忠诚型、活跃型、领袖型、和平型。
自我了解。知道自己的性格特征,知道哪些地方可以改变,如何将自己的性格扬长避短,同时也知道自己在顺境中是如何表现的,在逆境中又如何调适。
了解别人的性格特征,懂得如何更有效的与他人沟通。
管理者:可以看到每一种型格的人做事的不同原动力和价值观,教你如何把合适的人放到合适的位置。不同性格的人需要不同的方式来管理和沟通,采用灵活的管理方式激发他们的强项,把企业效率发挥到极致。
教练:九型人格也是教练的一个重要的辅助工具,有策略性的运用九型人格可使教练更有针对性、更有效地支持被教练者。
家庭:了解对方的性格特征,更理解对方,相互更和谐。
④ 从传统领导人走向教练型领导人的障碍有哪些
其实这个问题很简单,主要障碍就是书读得太少,想得太多。对自己的认识,和知识的积累不够而在现实中表现出来的各种不足,例如讲话水平,做事能力等。
⑤ LP领袖行动的培训是培训什么内容的
LP领袖行动,指的是教练技术培训中的第三个环节。教练技术发源地在美国,后来由香港传入大陆。
课程最初设计非常好,但是就在大陆盛行的教练技术,跟商业培训接轨后,就变质成为培训机构拉人培训的精神传销了。目前深圳创启智,愿景村,本源,邦越,亚洲星等,这些都是培训教练技术模式。
LP领袖行动是深圳创启智文化传播公司的第三阶段的说法,分为3个阶段,探索,蜕变,lp行动。
前两阶段体验式练习,让学员察觉过往悲惨的经历,挖掘内心痛苦悲伤失败的经历,让学员充分发泄,自我否定,想改过自新,激发学员想摆脱痛苦经历,尝试去突破新的领域。学员必须放下心理防备,完全开放投入进课程练习。
通过角色扮演,突破人与人的信任,发泄情感,投入情绪及肢体活动体验等练习。让学员体验到“成功 *** ”并***投入情感。课程安排全天不休息,隔绝学员与外界的联系,晚上完成作业,睡眠不足休息不够,头脑混乱,饥饿疲劳,当一个人完全开放,身体疲惫的时候,是最容易受到催眠暗示的,通过催眠暗示,植入课程价值,夸大并强调课程成果,崇拜并恐惧导师,因为自己真的掌握成功秘籍了。这看起来一切都是那么励志成功。
进入第三阶段后,教练团与学员达成协议玩所谓“双赢游戏”。分三个指标,1:个人目标。2:感召拉人头来平台培训。3:为社会做服务。所有走lp的人,不会否定这三个“目标”,大家前两个阶段可是上了瘾地认可课程体验的。
通过群体共识的压力,因为这是你亲口设定的“目标”,你没有理由不全力以赴。教练团会逼学员去拉人头出结果,感召拉人是学员设定的“目标”,学员必须全力以赴去拉人。没有全力以赴,没有拉到人,教练团及所有人会对学员施加压力,说你不开放,放不下面子,没有突破旧模式,说你没有为团队贡献成果等等。
群体共识下完成的任务,就是逼迫学员立下军令状,完不成任务要付各种代价的,比如金钱代价,面子尊严代价等等。通过建立死党机制,每天打电话,发微信汇报,每星期开会,设定每天目标等方式,牢牢拴住学员的思想,不允许学员脱离联系,稍微抽离课程范畴,就会遭到所有人的指责与谩骂。
这就是“精神控制术”,通过群体共识的“价值”,群体压力来控制一个人的行为。
在极端恐惧下,学员不得不想各种手段去拉人。比如给朋友垫钱,天天打电话骚扰朋友,逼迫,集体感召,发不实且夸大成果的朋友圈信息,拉人去接海星等各种手段。
教练团把感召指标摆在第一位,学员在极端压力的环境下,生活大部分时间都花在感召任务上,导致疏忽家庭,不上班,无心于事业,导致各种社会问题发生,夫妻离婚,事业低迷,朋友感情破裂等等。
目前已有多家权威媒体报道过教练技术,可通过网络搜索到具体文章。(1)南方都市报:“教练技术”培训是天使还是魔鬼?(2)***网广东卫视:《社会纵横》 20160601 涉嫌集体洗脑 “教练技术”培训大起底。
⑥ 怎么做教练式领导
教练式领导是最亲民的,从其说话的语气就可看出其亲民风范。命令式领导的方式是“照我说的做”;榜样式领导是“像我这样做”;愿景式领导描绘愿景,“跟我一起做”;关系式领导注重人际关系,至于任务,“你们商量着做”;民主式领导则问“你想怎样做”;教练式领导最特别,有“你”有“我”,是“我教你做”。教练式领导也是团队管理者最重要的领导力工具。
1. 教练式领导自己会、更会“教”
2. 教练式领导善于训练下属
要严格训练下属。中国女排当年的“五连冠”,扎根于大松博文教练的“魔鬼训练”。哈佛商学院教授斯努克讲领导力课时,回忆了自己上中学时被著名篮球教练奈特无情训练的经历:整整半天反复做单调的防守站位练习,连篮球都不让摸。尽管大家当时都怕这个教练,但是最后都成了更好的防守队员。
3. 教练式领导精于打造团队
教练式领导用人之长,发挥每个员工的长处。而且让员工互相配合,做到一加一大于二。最重要的是,教练式领导把部门凝聚成团队,为了共同的目标,发挥集体的作用。否则,即使手下都是明星球员,也要输球。
4. 教练式领导善于激励成员
教练式领导还要在充分准备的基础上果断决策。比赛中的决策必须果断,要在分秒中做出;决策既果断又正确的前提是充分准备。著名橄榄球教练沃尔什说:“真正伟大的领导人会说:‘这是计划,但是如果事情出了差错,我们就这么做;如果这么做也不行,我们就那么做。’”
6. 教练式领导把失败当作挑战
即使再优秀的教练,也会经常遭遇失败。优秀的教练和平庸的教练的区别是:有勇气承受失败,并从失败中学习。著名田径教练、耐克公司的共同创始人鲍尔曼说:“尽力而为就是胜利。即使你失败了,也能从中学到东西。”
7. 教练式不断地追求卓越
既关注个人成长,又重视工作绩效,因此教练式领导很受推崇。但是情商大师戈尔曼发现,教练式领导是最少被使用的领导方式。很多领导者说:在高度竞争的环境下,他们没有时间去指导员工学习,帮助他们成长。其实,从上面所说的那些特征可以发现:教练式领导很不容易做到,是最难使用的领导力工具。
教练式领导是强有力的领导力工具,但是也非常的难以修炼,真正修成教练式领导的人必定是具有超强领导力的领导。
⑦ 教练技术竞选大组领袖
教练技术:复教练技术是一制项通过改善被教练者心智模式来发挥其潜能和提升效率的管理技术。教练的效果在追求变化和成长的正直且健康的人身上会得到明显的体现。对于期待提升业绩、融洽人际关系、追逐职场梦想、期待开发领导力以及想要重新设定人生目标的人,教练无疑会成为强大的推动力。
竞选领袖会获得更多的体验、承担更多的责任、发现更多的潜能、创造更大的可能性的一个挑战的过程!
⑧ 简述教练员的领导方式的类型与特征
管理系统理论将领导方式分为以下类型: (1)专权式。领导人极为专制,对下属缺版乏信任,决策权高权度集中。 (2)教练式。领导者对下属有较高的信任度。以允许下属参与管理的方式激励他们;具体事项则由下属安排或协商解决。 (3)授权式。即主管领导对下属完全信赖,凡事听取下属意见并酌情采用;鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作;鼓励下属就其职责范围内的事项作出决定或共同作出决定。
⑨ 如何成为一名教练型领导者 答案
教练式领导善于激励成员
教练式领导还要在充分准备的基础上果断决策。比赛中的决策必须回果断,要在分秒答中做出;决策既果断又正确的前提是充分准备。著名橄榄球教练沃尔什说:“真正伟大的领导人会说:‘这是计划,但是如果事情出了差错,我们就这么做;如果这么做也不行,我们就那么做。’”
通过提问,帮助对方产生新的觉察、看到自己的盲点,从而从内在生发出力量去解决问题。
这是教练型领导的基本式。
教练型领导会通过提问打开对方的心扉和思维,找到问题的解决之策,从而让对方感觉到一种支持,可以挖掘出更多不同的观点,创造出双赢的关系。
有限提问显得尤为重要。
第一,教练型领导的提问需要3有:有目标、有力度、有温度。
► 有目标指的是提问必须围绕着想解决的问题进行,而不是漫无目的;
► 有力度指的是能够通过提问发现表层背后真正的问题,认识问题的本质与真相;
► 有温度指的是需要关注对方的情绪,不至于激起对方的逆反与防御心理,从而真正去解决问题。
第二,教练型领导的提问有3项技巧:
(1)基于时间线的提问:
如果站在三年以后看这个问题,你会和现在有什么不一样?
如果这件事得到了圆满的解决,那时的你会是什么状态?
如果你实现了你的目标,你可能的突破会出现在哪里?
(2)“假如”框架的提问:
假如你是哪个明星员工,你希望自己怎样被管理?
假如你是公司的老板,你会怎么看这个问题?
假如你处在你领导的位置上,你会怎么处理?
(3)5W2H的提问:
你准备什么时候开始行动?
在开始行动之前,你还需要做什么准备?
你认为在实现目标的过程中,需要关注哪些事项?
有谁可以来支持你?
......
教练型领导提问的3-3,我是晏子出刀,希望今天的内容,能让你有所启发。
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