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看到大家对商业保险产品尤其是人寿保险产品的理赔质疑,我就我在保险公司做内勤几年,帮客户理赔也给自己的父亲理赔过!给大家说一下理赔流程,其实不复杂,先把流程给大家分享一下,然后再把我过往经手的案例通过讲故事的方式让大家更好的去了解!
(我在湖北,云南,重庆三省的保险公司工作过,关注我,系列案例或许会给你起到解惑的作用[玫瑰])
1、客户报案
打电话给保险公司或者业务员,告知出险人某年某月某日因某病在某医院某科室某床住院,目前状况
2、保险公司核实
此次住院病因是否符合购买的条款
A不符合拒赔
B符合继续走流程
3、取证
通知出险人及家属一次性的提供理赔材料,住院期间的病历、费用清单、出院小结等与本次住院相关的材料
(根据病种和投保公司的不同,有的只需要确诊书,不需要等出院就可以收到理赔款);
保险公司收到材料后对本次报案进行取证,调查出险人购买此产品前有无过往病史,是否为带病投保或者有住院史,是否是符合报销流程的定点医院,有无主治医生的诊断证明书,保险公司的判断主要来源是二级医院主治医生的诊断,并非是保险公司自我判断!
4、定论
一般理赔不会超过30天就会结案,如果遇到特殊案例(跨省或者垮病种等)的会跟客户沟通并下发相关通知书,符合条件者下理赔款,若存在有疑问的会启动联合调查机制!
现在寿险基本上是中国大陆内通买通赔,即异地理赔,在A地购买,B地出险住院,可以就近申请理赔!
注意!保险公司的定案是取决于你就诊时的医生诊断,而医生的诊断一部分取决于当时的状况,还有一部分取决于病人的自述!这些会被医生详细记录在案!所以不要乱说,不要夸大其词的说!医保系统可以查到是否有住院史,就诊记录等!
就事论事,有不足的地方请大家补充,有疑问可以留言或者私信,请文明用语谢谢[玫瑰]
在五菱宏光MINIEV爆火之后,微型纯电动车市场开始躁动。
各大车企纷纷推出旗下的纯电微型车,希望能够触动消费者的内心。
这一类的车型价格比较亲民,实际作用也比较明确,主要用于市内的日常代步,而且这类车型使用成本比较低,因此才会如此受欢迎。
当然,虽然很多厂家推出了这样的车型,但并非每*车都能够收获足够的关注度。
而今天要给大家分享的这三款微型纯电车——雷丁芒果、比亚迪e1、江淮大众思皓E10X
,都属于比较小众的产品,销量也相对比较一般。
那么,这几款车到底是否值得选择?
接下来就是关于这三款车的一些讨论,希望能给大家提供一些参考。
雷丁芒果
厂家指导价:2.98-7.39万
一句话点评:合法“老头乐”,年轻人也乐此不疲
雷丁芒果是雷丁品牌转型的关键车型,也是进入主流新能源市场的重要车型。
在此之前,雷丁这个品牌主打的产品是老年电动代步车。在新能源汽车市场火起来之后,雷丁汽车迅速转型,很快推出了自己的纯电微型车。
用网友的话来说,合法“老头乐”来了。
这款车的外形设计比较常规,整体看上去比较清新。算不上多么让人眼前一亮,但也不至于显得特别普通。即便是年轻消费者选择这款车,也不会显得特别违和。至少雷丁芒果在很努力的将这台车与“老头乐”进行差异化,整体看上去还是挺不错的。
作为微型纯电代步车,除了车辆外观之外,大家更关心的就是动力以及续航。芒果提供了25kW和35kW功率的电机可以选择,并配备了11.52kWh、17.28kWh以及29.44kWh的磷酸铁锂电池组,续航分别能达到130km、200km和300km。
比亚迪e1
厂家指导价:5.99~7.99万
一句话点评:高颜值、长续航,还有快充
比亚迪e1推出的时间并不短,即便以现在的目光看这款车,依旧能感觉性价比十分不错。虽然如此,这辆车的销量依旧比较一般,让很多用户比较迷茫。
之所以会出现这样的情况,主要是因为自家品牌的竞争,让这辆车的销量受到了很大影响。
而事实上,比亚迪e1外形十分时尚,也能体现出几分可爱的感觉。
还有标准性的全封闭式车头,更好的凸显出了这款车新能源的属性。
车内布局相对比较简单,配备了8英寸的中控屏,视觉效果以及使用便捷性方面相对比较基础。
而这辆车的*亮点,显然是支持快充,并且快充半小时就能充满。放在同级别车型当中,这确实是比较有诱惑力的一部分。但这辆车搭载的是普通的三元锂电池,并没有选择自家的刀片电池,也降低了这款车的市场竞争力。
江淮大众思皓E10X
厂家指导价:6.99~7.99万
一句话点评:双色车身、快充加持,便宜好用续航长
思皓E10X拥有时尚的外形设计,还采用了双色车身,看上去十分潮流,很符合年轻人的审美需求。
而且,这款车还推出了迎合女性审美的花仙子款,更好的凸显出了这款车的外形优势。
另外值得一说的是这款车的空间表现,比如3.65米的车身长度以及2.39米的轴距,放在同级别车型当中,优势还是挺明显的,而且,这辆车的后备箱空间也相对比较宽敞,提升了车辆的实用性。
至于思皓E10X的动力和续航,采用了马力为61匹的电动机,*输出功率能达到150N·m。配合31.4kWh的铁锂磷酸电池,综合续航里程能达到306km。而且这款车支持快充,快充时间为0.7小时,普通充电则需要11小时。
结束语
上述的这三款车,各自有着各自的劣势,但优点也比较明显。至于是不是智商税,这也是仁者见仁的问题。若是更考虑价格,雷丁芒果也有一定的选择意义;而比亚迪e1,如今的市场竞争力逐渐走低,而且这款车也宣布停产,并不建议大家选择这款车。至于思皓E10X,这款车虽然价格相对较高,但也有不少可圈可点的地方。比如空间、尺寸以及颜值方面,都能对消费者带来一定的吸引力。
那么,对于上述的3款车,你有什么不同的看法呢?
在今天的社会,购买保险是非常普遍的商业行为,而购买的保险一旦出险,就涉及到理赔问题。经常新闻上会看到理赔方面的纠纷,今天就给大家分享下保险理赔的一些知识。
1、理赔流程
保险一旦出件了,就要理赔。2021年,仅中国人寿一家就完成了理赔件数超1900万件。保险公司为了应对巨量的理赔业务,自然而然就形成了自己的一个标准的理赔流程。各家保险公司虽然在细节上有所出入,但整体上仍然遵守着大致相同的流程。今天就给大家分享一下保险公司的理赔流程。
(1)报案
当客户购买的保险出险了,要在第一时间通过电话或其他工具联系保险公司报案,保险公司在接到报案之后,会安排相应的人员与客户联系,这时候,保险公司一般都会给到比较详细的理赔流程。
关于报案人:报案人*是和保单有关系的人,一般是保单的投保人、被保人、受益人,或者其他有权利领取保险金的人。
关于报案时间:*是出险后第一时间报案,这样保险公司调查也更快更方便,如果有事情耽误,那报案时间*不要超过 2 年 / 5 年(寿险索赔时效一般是 5 年,寿险外的人身险一般是 2 年),如果超过这个时间段报案,保险公司就不会理赔了。
(2)收集理赔资料
这是保险理赔中,特别繁琐的一步,这一步也是拖累保险理赔的主要原因。
虽说保险公司会详细告诉客户理赔需要准备的资料,但是一来有些资料收集的速度其实并不快,可能需要去银行办理或者需要公司盖章什么的,收集起来是比较慢的;二来需要收集的资料比较多,一般人都是需要工作的,所以收集资料上就会耗费挺多时间。如果涉及金额不是很大的话,一来二去,很多人就忘了,所以很容易卡在这一步。
在准备齐了资料之后,不要立刻提交,建议发给你购买的保险的代理人或者相关客服人员确认,如此可以避免反复提交走流程浪费大量时间。
(3)保险公司初审
成功提交资料后,剩下的就是保险公司的事了!
保险公司收单人员会将我们提交的理赔资料先初步整理,之后转至理赔部门由专业的审核人员来进行核实。
如果材料齐全,事实清楚符合理赔要求的,7-15 个工作日内通知付款。
超过这个时间的,一般是审核没有通过,则会进入下一阶段——协谈或调查。
(4)协谈
通常,保险公司初次审核中遇到有问题但风险比较小的,会转入协谈。
协谈人员会与被保人(申请人)进行沟通,在核实情况后,被保人没有异议会转给审核,通知赔不赔,赔多少。被保人若有异议,协谈人员则会转给调查,进一步了解情况。
(5)调查
一般来说理赔金额较大或者刚过等待期就申请理赔,保险公司是会派调查人员会进行详细的证据采集工作,调查手段非常多,小到医保信息,大到公安介入,保险公司都能查到。
调查结束后,保险公司会再与申请人进一步沟通协谈。完成调查后的协谈沟通,将形成最后结论,报案人只能接受,这时候如果有异议的话,就需要法律介入了!
2、什么情况,保险公司会启动调查?
一般情况下,符合理赔条件,保险公司都会直接赔付,但有一些特殊情况存在的话,保险公司则会启动调查。
一个人突然在短时间内大量投保的,尤其是带身故责任的保险,保险公司通常都会排查他购买保险的动机,就怕别有用心!媒体报道的杀妻骗保,自残骗保等都是典型的案例!
一过等待期就来理赔的案件,保险公司会怀疑存在带病投保的可能,通常会调查得更仔细。
当然调查后如果是正常情况的,保险公司肯定是会正常赔的!
如果理赔金额非常大的,保险公司也会特别关注的。毕竟金额过大,保险公司不是慈善机构,要一次性给付几百万,几千万的赔偿金,肯定要好好调查!
3、保险公司有哪些调查手段?
保险公司调查的手段非常多,依据不同的情况,有不同的针对措施,下:整理如下
说了这么多,大家不要对保险理赔产生阴影。说到底,相比于其他行业,保险属于被监管的非常严格的行业,通常不会存在恶意拒赔的事件,很多时候都是双方理解上的偏差导致。而本文的目的,就是希望帮助大家减少理赔方面的误解,尽可能高效的理赔。
所以我们正常的投保客户,符合理赔条件的,不用担心理赔问题。
本人曾在中国人寿保险工作5年,保险的种类太多了,如:车险、意外险、重疾险、终身寿、定寿、财险、团体险……每种保险的理赔流程都有所不同,不同的公司,理赔流程也会有所不同。
笼统的说,可以分为线上理赔和线下理赔,两种模式都可以自助办理,或者委托业务员办理。线上理赔就是通过手机来进行理赔,一般提供相应的资料照片即可。线下理赔需要提供相应的纸质资料,可以自己去营业厅办理,也可以委托业务员办理。
给大家简单介绍一下常见的保险理赔:
车险理赔的流程:先打保险公司客服电话报案,再打交警电话过来勘察事故划分责任,再等保险公司根据事故情况派定损员来定损或者是让客户拍照视频就可以,最后去指定的或者保险公司认可的4S店或修理厂进行维修,然后出发票报销。
意外、医疗、重疾等保险的理赔流程基本相似。需要特别注意的是,去医院钱先要确定该医院是否被保险公司认可,不认可的理赔就麻烦了。就医时也要给医生说清楚,有商业保险,病历不要乱写影响理赔。然后报案,可以自己打保险公司客服电话或者*、App报案,也可以联系业务员报案。就诊结束后,准备好相应的资料,比如:身份证正反面、收款银行卡、入院证出院证、诊断证明、发票、病历、费用清单、伤残鉴定、死亡证明等等,提交给保险公司。就等保险公司立案审查打款了。
5年工作经验之谈,希望对大家有所帮助[握手]
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